С учётом того, что жильцы моего дома славятся своим "желанием" сделать дом лучше, я решил посмотреть как будут развиваться события с кнопкой без моего прямого участия. Всё прошло как я и ожидал - то есть кнопка не работала на протяжении всех этих месяцев.
Вспомнив фразу "никто кроме нас" написал заявку на устранение неисправности. Заявки я всегда пишу через отличный сервис "Открытая Казань".
В моём случае исполнение заявки по лифтам шло по такой цепочке: заявитель -> диспетчер ТСЖ -> Представитель (/руководитель) подрядчика -> исполнитель подрядчика.
Началась переписка (а по другому назвать нельзя) 4 февраля 2015 года.
Получая ответы о выполнения заявок необходимо внимательно читать комментарии. В данном случае комментарии идут в разрез со статусом заявки.
И не нужно верить таким ответам. По факту заявка не была выполнена. Возможно исполнитель просто сказал, что выполнил её, но не более того. В связи с чем мной был дан соответствующий ответ.
После таких ответов диспетчер не сопротивляясь снова отписывает заявку исполнителям.
Далее ребята уже подумали и написали ответ расширенного характера, который выглядит очень смешно. Конечно, кого-то бы такой ответ полностью устроил, но не меня.
Следует знать, что любое изделие имеет чёткое описание. В это описание входит как набор элементов из которых это изделие состоит, так и описание принципа работы изделия. В данном случае изделием выступает лифт, а кнопка - элементом изделия. Если конструкторы предусмотрели наличие подсветки в кнопке (это они должны были описать в документации) - то она должна работать.
М моём ответе была допущена ошибка названия производителя. Правильное название - "Карачаровский механический завод".
Похоже отписку исполнителя диспетчер подрядчика посчитал за документ, подтверждающий право работы лифта без нормально функционирующей кнопки вызова.
Очень плохо, что нет проверки отписок.
И о чудо!
Теперь осталось убедиться в действительности исполнения заявки.
Комментариев нет:
Отправить комментарий